Product Marketing Là Gì? Vai Trò Của Product Marketing

Home » Thế Giới Công Sở » Product Marketing Là Gì? Vai Trò Của Product Marketing

Home » Thế Giới Công Sở » Product Marketing Là Gì? Vai Trò Của Product Marketing

Ngày đăng: 02/10/2022 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 01/10/2022

Product marketing là một phạm vi công việc khá rộng lớn nhưng đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị, truyền thông. Vậy product marketing là gì và các công việc cụ thể mà một product marketer đảm nhiệm là gì? Cùng Glints tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

Mục Lục

Product Marketing là gì?

Product marketing, hay tiếp thị sản phẩm, là một trong những hoạt động giúp thúc đẩy quá trình đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường và duy trì độ phổ biến của toàn bộ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. 

Trong đó, các product marketers là người tiếp cận các vấn đề của khách hàng, người xây dựng và truyền tải thông điệp đến các đối tượng mục tiêu, qua đó hỗ trợ bán hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Vai trò quan trọng của Product Marketing 

Product marketing là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công cho các chiến dịch. Đây chính là chiếc chìa khóa thúc đẩy khách hàng thực sự muốn mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, product marketing cũng giúp tối ưu giá trị, tiềm năng của sản phẩm, dịch vụ dưới góc nhìn của khách hàng.

Product Marketing còn giúp tận dụng tối đa những hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ vào quá trình phát triển kinh doanh, mang lại doanh thu và sự tăng trưởng cho doanh nghiệp.

Product Marketing cho phép doanh nghiệp đẩy mạnh sự hiện diện của sản phẩm, dịch vụ thông qua các hoạt động sau:

Đọc thêm: Product Trong Marketing Mix: Định Nghĩa, Vai Trò Và Đặc Điểm

Trách nhiệm chính của Product Marketing là gì?

Mục đích của product marketing là truyền tải các thông điệp và định vị về sản phẩm, dịch vụ để có thể định hình sự hiện diện của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. 

Để có thể hoàn thành 2 nhiệm vụ này, các nhà tiếp thị cần cân nhắc đến những câu hỏi sau:

Việc nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu là một nhiệm vụ quan trọng để có thể đưa sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng. Trong đó, cần giải quyết những câu hỏi sau:

Product marketing chịu trách nhiệm cung cấp mọi thông tin về sản phẩm để thúc đẩy hoạt động tăng doanh thu từ bộ phận kinh doanh và hoạt động tiếp thị từ bộ phận marketing được diễn ra hiệu quả, tối ưu và liền mạch.

Product marketing chính là nhân tố chính mang lại hiệu quả cho các hoạt động quản lý quy trình ra mắt sản phẩm mới hoàn chỉnh hoặc quá trình ra mắt, cập nhật tính năng mới của sản phẩm, dịch vụ. Trong đó, các product marketer cần đảm bảo mỗi bộ phận luôn hoạt động nhanh chóng, linh hoạt để mang đến sự thành công cho quá trình ra mắt sản phẩm.

Trong quá trình thực hiện hoạt động product marketing, việc báo cáo hiệu quả sẽ giúp ích đáng kể cho việc theo dõi và điều chỉnh kế hoạch tiếp thị sản phẩm phù hợp. Các thông tin báo cáo thường bao gồm:

Để góp phần đảm bảo sản phẩm, dịch vụ có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối tượng mục tiêu, quá trình thực hiện product marketing cần được hoàn thiện quá trình nghiên cứu chi tiết và hoàn thiện về chân dung đối tượng mục tiêu, để từ đó tạo ra các sản phẩm đáp ứng và giải quyết được các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Sự khác nhau giữa Product Marketing và Product Management

Nhìn chung, có rất nhiều sự phân biệt mơ hồ giữa hai vị trí Product Marketing và Product Management trong cùng một doanh nghiệp. 

Cả hai vai trò Product Marketing và Product Management đều chịu trách nhiệm chính về sản phẩm. Đồng thời, cả hai vai trò đều cần phối hợp linh hoạt, liền mạch với các nhóm, phòng ban khác nhau trong một tổ chức để đảm bảo quá trình phát triển, ra mắt sản phẩm được thực hiện thành công.

Tuy nhiên, để có thể hình dung cụ thể hơn về sự khác nhau giữa Product Marketer và Product Manager, bạn có thể dễ dàng hình dung qua các nhiệm vụ, mục tiêu chủ yếu trong công việc cũng như các nhóm, phòng ban mà các vị trí này cần phối hợp.

Cụ thể, Product Marketer thực hiện:

Trong khi đó, một Product Manager sẽ thực hiện các nhiệm vụ chính sau đây:

Các xu hướng Product Marketing hiện nay

Việc doanh nghiệp sở hữu một sản phẩm tốt nhất trên thế giới là điều đáng mừng. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn hết là sản phẩm của doanh nghiệp sở hữu một thị trường khách hàng rộng lớn và cộng đồng người dùng quan tâm đến sản phẩm có khả năng chuyển đổi cao để mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Tăng trải nghiệm khách hàng chính là một xu hướng marketing win-win.

Đây cũng là lý do tại sao các product marketers cần ưu tiên trải nghiệm khách hàng (hay Customer Experience – CX) ngay từ thời điểm này. Trong đó, CX bắt đầu từ thời điểm khách hàng tiềm năng tiếp xúc với sản phẩm, cho đến khi chúng làm hài lòng khách hàng và giải quyết được các nhu cầu của khách hàng.

Việc sử dụng video có thể mang đến nhiều hiệu ứng tích cực trong việc thông báo, giáo dục, giải trí và chuyển đổi người dùng thành khách hàng là khá lý tưởng. Video có thể cải thiện đáng kể hoạt động tiếp thị, thúc đẩy lưu lượng truy cập, xây dựng lòng tin, giới thiệu sản phẩm và tăng ROI cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, có nhiều loại video khác nhau mà các product marketers có thể sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị cho các đối tượng mục tiêu trong từng giai đoạn của hành trình mua hàng.

Nội dung là trọng tâm của quá trình phát triển sản phẩm vì không chỉ đơn thuần là gửi một bản tin email hoặc xuất bản một bài đăng blog mới. Đó là một quá trình sáng tạo và truyền tải giá trị để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.

Content Marketing là một hình thức tiếp thị nội dung độc đáo, nơi có thể tạo nội dung để hiển thị, kể câu chuyện về sản phẩm, đặt vấn đề và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Đổi lại, các người dùng và khách hàng tiềm năng có thể trải nghiệm sản phẩm thông qua đọc hoặc xem nội dung. 

Khi được thực hiện hiệu quả, nội dung sẽ dẫn dắt sản phẩm đến với khách hàng và cho phép họ nhìn thấy chính xác những giải pháp mà sản phẩm có thể giải quyết.

Đọc thêm: Chiến Lược Marketing Giúp Thương Hiệu Thành Công Vượt Trội

Tăng trưởng dựa trên sản phẩm là mô hình tăng trưởng tập trung vào người dùng cuối, đồng thời dựa vào chính sản phẩm làm động lực chính thúc đẩy các hoạt động thu hút, giữ chân hay mở rộng khách hàng. 

Nói cách khác, khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm đầu tiên dưới dạng dùng thử hoặc dịch vụ miễn phí trước khi quyết định xem họ có muốn trả tiền để mua hàng hay không.

Trong những năm vừa qua, tăng trưởng dựa trên sản phẩm đã trở thành một chiến lược phát triển được ưu tiên thực hiện bởi các công ty hoạt động theo mô hình SaaS trên thế giới.

Kết luận

Qua bài viết trên, có lẽ bạn đã có những hình dung về công việc của một Product Marketing tại thị trường Việt Nam. Hi vọng bạn có thể chuẩn bị đầy đủ các kiến thức và năng lực chuyên môn nếu bạn yêu thích công việc và đã sẵn sàng cho hành trình nghề nghiệp của một Product Marketer thực thụ.

Bài viết có hữu ích đối với bạn?

Đánh giá trung bình 0 / 5. Lượt đánh giá: 0

Chưa có đánh giá nào! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài viết.

Chúng tôi rất buồn khi bài viết không hữu ích với bạn

Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này!

Làm sao để chúng tôi cải thiện bài viết này?

Tác Giả

Glints Writers

 

See author’s posts

Marketing

PREVIOUS

NEXT

Có thể bạn cũng thích

Workaholic là gì? Dấu Hiệu Cho Thấy Bạn Là Một Người Workaholic

Ngoc Bich – 04/01/2023

Tham Vọng Là Gì? Hai Mặt Của Tham Vọng Đối Với Sự Nghiệp Của Mỗi Người

Glints Writers – 04/01/2023

Tìm Hiểu Công Việc Nhân Viên Đánh Máy Tại Nhà Và Thu Nhập Chi Tiết

Glints Writers – 03/01/2023

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *